A Política de Privacidade do Espaço Valena explica quais dados pessoais nós coletamos e como os usamos quando você utiliza o nosso site e/ou nossos serviços. Ao acessar, usar e interagir com nosso site de qualquer forma, você concorda com a nossa Política de Privacidade e que nós podemos processar, transferir e armazenar suas informações.

Nosso objetivo é acabar com a complexidade e por isso tentamos deixar essa Política de Privacidade o mais simples possível – mas, caso ainda tenha dúvidas, nossos canais de atendimento indicados abaixo estão à sua disposição.

Como coletamos seus dados

Em tudo que a gente faz, buscamos proteger nossos dados e informações. Seus dados pessoais são bens valiosos que devem ser preservados. Por isso você precisa saber exatamente como eles podem ser utilizados. Levamos a sério sua privacidade; suas informações pessoais são solicitadas no momento da compra para garantir melhor atendimento e segurança.

Através do cadastro

Ao solicitar, contratar ou usar os produtos ou serviços de nossa empresa, você nos fornece, e nós coletamos alguns dados pessoais relacionados a você. Durante o processo de cadastro, nós solicitamos dados como seu nome completo, endereço de e-mail, CPF, endereço, telefone e/ou celular e, no caso de compra, dados de cobrança.
Lembrando que é total de sua responsabilidade nos informar dados verdadeiros em seu cadastro e no preenchimento das informações.

Como usamos seus dados

Utilizamos os seus dados pessoais para poder prestar um serviço de alta qualidade e oferecer os melhores produtos a você.
Os seus dados são coletados para que possamos entregar conteúdo, processar pagamentos (caso haja) e direcionar serviços que possam ser do seu interesse.

Seus dados de cadastro estão seguros conosco. Toda informação digitada no site como cadastro é de uso exclusivo de nossa empresa, não alugamos ou vendemos nenhum dado cadastral. Seu cadastro é uma maneira de conhecermos nossos clientes, para melhor atender. O cadastro no site não cria vínculo contratual. Para garantir ainda mais segurança, não armazenamos em nossos servidores os números de cartão de crédito de nossos clientes.

Os dados cadastrais mais importantes ficam criptografados em nosso banco de dados. Nenhum funcionário tem acesso a senha do cliente, por isso, ele não poderá fornecer a senha ao cliente caso ele tenha esquecido.
Para que esses dados permaneçam intactos nós desaconselhamos expressamente à divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.

Como protegemos seus dados

A segurança dos seus Dados Pessoais é importante para nós. Implementamos medidas de segurança administrativa, técnica e física para proteger contra o acesso não autorizado, destruição ou alteração das suas informações. Trabalhamos com os mais modernos métodos e sistemas para garantir a segurança dos dados armazenados em nossos servidores.

Nosso servidor trabalha com o padrão SSL, ou seja, toda informação entre nosso servidor e o cliente é transmitida criptografada. Você pode identificar quando este serviço está ativo, basta visualizar em seu navegador um “Cadeado fechado” e o acréscimo de um “s” no link do endereço ficando assim: https:// em vez de http://.

Enquanto você estiver no site você estará em ambiente seguro.

Apesar de todos os nossos esforços, no entanto, nenhuma medida de segurança é totalmente impenetrável.

Esses Termos de uso descrevem os termos e condições que se aplicam ao seu uso do site e serviços relacionados. Ao acessar, usar e interagir com nosso site e/ou serviços de qualquer forma, você concorda em ficar vinculado a estes Termos.

Esses Termos de uso se aplicam a todos os usuários do site, incluindo, sem limitação, os usuários que são navegadores e/ou clientes de conteúdo.

Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

Nós respeitamos sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais. Somente utilizaremos seus dados pessoais dentro dos limites legais e éticos, para atender às finalidades pelas quais eles foram coletados.

Para maiores informações sobre como coletamos e utilizamos seus dados pessoais, bem como as medidas que adotamos para protegê-los, acesse a nossa Política de Privacidade.

Links e Conteúdo de terceiros

Certos produtos, conteúdos e serviços disponíveis pelo nosso serviço podem incluir materiais de terceiros. Os links de terceiros nesse site podem te direcionar para sites de terceiros que não são afiliados a nós.

Não nos responsabilizamos por examinar ou avaliar o conteúdo ou precisão. Não garantimos e nem temos obrigação ou responsabilidade por quaisquer materiais ou sites de terceiros, ou por quaisquer outros materiais, produtos ou serviços de terceiros.

Não somos responsáveis por quaisquer danos ou prejuízos relacionados com a compra ou uso de mercadorias, serviços, recursos, conteúdo, ou quaisquer outras transações feitas em conexão com quaisquer sites de terceiros.

Por favor, revise com cuidado as políticas e práticas de terceiros e certifique-se que você as entende antes de efetuar qualquer transação. As queixas, reclamações, preocupações ou questões relativas a produtos de terceiros devem ser direcionadas ao terceiro.

Através de cookies

O que são cookies e qual sua utilidade

Cookies são pequenos arquivos de texto enviados e armazenados no seu computador. Estes pequenos arquivos servem para reconhecer, acompanhar e armazenar a sua navegação como usuário na Internet.

Qual a utilidade dos cookies

O uso de cookies para acompanhar e armazenar informações possibilitará ao nosso site oferecer um serviço mais personalizado, de acordo com as características e interesses de seus usuários.

Em geral, os cookies são utilizados para:
· Proporcionar serviços diferenciados, lembrando quem você é e quais são os seus hábitos de navegação;
· Acompanhar o andamento de promoções. Quando uma promoção usa cookies, as informações gravadas no cookie indicam a pontuação do usuário;
· Facilitar e agilizar o preenchimento de formulários.

Utilização de cookies de terceiros

Prestadores de serviços de tecnologia como o Google Analytics, poderão utilizar seus próprios, com a nossa autorização, para prestação de serviços ao nosso site.

Google Analytics: Essas ferramentas podem coletar informações como a forma que você visita um site, incluindo quais páginas e quando você visita tais páginas, além de outros sites que foram visitados antes, entre outras.

Como alterar ou bloquear cookies

A maioria dos navegadores é configurada para aceitar automaticamente os cookies. Você pode, contudo, alterar as configurações para bloquear cookies ou alertá-lo quando um cookie estiver sendo enviado ao seu dispositivo. Consulte as instruções do seu navegador para saber mais sobre como ajustar ou alterar suas configurações.

Todas as tecnologias utilizadas por nós sempre respeitarão os termos desta Política de Privacidade.

Usos proibidos

Conforme estabelecido, você está proibido de usar o site ou o conteúdo para:

(a) fins ilícitos;
(b) solicitar outras pessoas a realizar ou participar de quaisquer atos ilícitos;
(c) violar quaisquer regulamentos internacionais, provinciais, estaduais ou federais, regras, leis ou regulamentos locais;
(d) infringir ou violar nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de propriedade intelectual de terceiros;
(e) para assediar, abusar, insultar, danificar, difamar, caluniar, depreciar, intimidar ou discriminar com base em gênero, orientação sexual, religião, etnia, raça, idade, nacionalidade ou deficiência;
(f) apresentar informações falsas ou enganosas;
(g) fazer o envio ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso que será ou poderá ser utilizado para afetar a funcionalidade ou operação do Serviço ou de qualquer site relacionado, outros sites, ou da Internet;
(h) coletar ou rastrear as informações pessoais de outras pessoas;
(i) para enviar spam, phishing, pharm, pretext, spider, crawl, ou scrape;
(j) para fins obscenos ou imorais; ou
(k) para interferir ou contornar os recursos de segurança do Serviço ou de qualquer site relacionado, outros sites, ou da Internet.

Reservamos o direito de rescindir o seu uso do serviço ou de qualquer site relacionado por violar qualquer um dos usos proibidos.
Erros, Imprecisões e Omissões
Ocasionalmente, pode haver informações no nosso site que contém erros tipográficos, imprecisões ou omissões que possam relacionar-se a descrições de produtos e/ou serviços. Reservamos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões, e de alterar ou atualizar informações caso qualquer informação no Serviço ou em qualquer site relacionado seja imprecisa, a qualquer momento e sem aviso prévio.

Não assumimos nenhuma obrigação de atualizar, alterar ou esclarecer informações no Serviço ou em qualquer site relacionado, exceto conforme exigido por lei. Nenhuma atualização específica ou data de atualização no serviço ou em qualquer site relacionado, deve ser utilizada para indicar que todas as informações do serviço ou em qualquer site relacionado tenham sido modificadas ou atualizadas.

Limitação de Responsabilidade; Garantias

Nós não garantimos, representamos ou justificamos que o seu uso do nosso serviço será pontual, seguro, sem erros ou interrupções.

Não garantimos que os resultados que possam ser obtidos pelo uso do serviço serão precisos ou confiáveis.
Você concorda que de tempos em tempos, podemos remover o serviço por períodos indefinidos ou cancelar a qualquer momento, sem te notificar.

Você concorda que o seu uso ou incapacidade de usar o serviço é por sua conta e risco. (O serviço e todos os produtos e serviços entregues através do site são, exceto conforme declarado por nós) fornecidos sem garantia e conforme a disponibilidade para seu uso, sem qualquer representação, garantias ou condições de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo todas as garantias implícitas ou condições de comercialização, quantidade, adequação a uma finalidade específica, durabilidade, título, e não violação.

Em nenhuma circunstância nós, nossos diretores, oficiais, funcionários, afiliados, agentes, contratantes, estagiários, fornecedores, prestadores de serviços ou licenciadores serão responsáveis por qualquer prejuízo, perda, reclamação ou danos diretos, indiretos, incidentais, punitivos, especiais ou consequentes de qualquer tipo, incluindo, sem limitação, lucros cessantes, perda de receita, poupanças perdidas, perda de dados, custos de reposição, ou quaisquer danos semelhantes, seja com base em contrato, ato ilícito (incluindo negligência), responsabilidade objetiva ou de outra forma, decorrentes do seu uso de qualquer um dos serviços ou quaisquer produtos adquiridos usando o serviço, ou para qualquer outra reclamação relacionada de alguma forma ao seu uso do serviço ou qualquer produto, incluindo, mas não limitado a, quaisquer erros ou omissões em qualquer conteúdo, ou qualquer perda ou dano de qualquer tipo como resultado do uso do serviço ou qualquer conteúdo (ou produto) publicado, transmitido ou de outra forma disponível através do serviço, mesmo se alertado de tal possibilidade. Como alguns estados ou jurisdições não permitem a exclusão ou a limitação de responsabilidade por danos consequentes ou incidentais, em tais estados ou jurisdições, a nossa responsabilidade será limitada à extensão máxima permitida por lei.

Você declara ser maior de dezoito anos de idade. Caso você tenha entre dezesseis e dezoito anos de idade, seus tutores legais declaram que leram estes termos de uso com você, auxiliando-o na compreensão deste documento, e que você e seus tutores legais concordam com todos os termos aqui descritos. Por meio deste ato você isenta nossa empresa e afiliadas, acionistas, sócios, diretores, agentes, representantes legais, funcionários e contratados, de quaisquer responsabilidades incluindo, sem limitação, honorários advocatícios.

Rescisão

Caso deseje (porque, por exemplo, não concordou com alguma atualização que fizemos em nossos Termos de Uso ou em nossa Política de Privacidade), você poderá cancelar a assinatura de nossos produtos e serviços, bastando entrar em contato através dos nossos canais de atendimento.

As obrigações e responsabilidades das partes incorridas antes da data de rescisão devem continuar após a rescisão deste acordo para todos os efeitos. Estes Termos estão em vigor, a menos que seja rescindido por você ou por nós.

Você pode rescindir estes Termos a qualquer momento, notificando-nos que já não deseja utilizar os nossos serviços, ou quando você deixar de usar o nosso site. Se em nosso critério exclusivo você não cumprir com qualquer termo ou disposição destes Termos de serviço, nós também podemos rescindir este contrato a qualquer momento sem aviso prévio e você ficará responsável por todas as quantias devidas até a data da rescisão; também podemos lhe negar acesso a nossos Serviços (ou qualquer parte deles).

Fale conosco

Caso precise de qualquer suporte ou tenha alguma dúvida, pedido ou sugestão em relação a essa política, somos todos ouvidos.

Se tiver algum problema ou receber comunicação que acredita não ter sido enviada por nós, nos contate imediatamente.

Nós declaramos que os termos do documento podem ser alterados sem aviso prévio, e cabe ao usuário revisar periodicamente eventuais alterações.